六月，是生機(jī)盎然的季節(jié)。中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司”）迎來與客戶們暖心相聚的時(shí)刻。
日前，中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司正式拉開2024年第十八屆國(guó)壽616客戶節(jié)的序幕。本屆客戶節(jié)以“牽手國(guó)壽 智享未來”為主題，旨在通過一系列豐富多彩的活動(dòng)，進(jìn)一步提升金融服務(wù)的便利性、普惠性和可得性，為廣大客戶帶來更加放心、省心和貼心的綜合金融服務(wù)體驗(yàn)。 作為壽險(xiǎn)行業(yè)頭部企業(yè)，中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司始終堅(jiān)持“以客戶為中心”的理念，一直致力于優(yōu)化服務(wù)流程，提升客戶體驗(yàn)。此次客戶節(jié)期間，該公司進(jìn)一步豐富“線上+線下”活動(dòng)形式，通過多樣化的互動(dòng)體驗(yàn)，為廣大客戶帶來了一場(chǎng)別開生面的節(jié)日盛宴，讓客戶在活動(dòng)參與中感受到公司的關(guān)懷與溫暖。 線上活動(dòng)精彩紛呈，互動(dòng)回饋形式多樣 在數(shù)字化時(shí)代，中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司緊跟潮流，充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，精心打造了集國(guó)潮、科技、歡樂為一體的線上活動(dòng)專區(qū)，為客戶提供豐富多彩的互動(dòng)體驗(yàn)。通過四款趣味互動(dòng)游戲、集徽章打卡、感恩回饋等多種形式，與客戶進(jìn)行深度互動(dòng)。在6月16日當(dāng)天，公司推出感恩回饋“接福袋”活動(dòng)，客戶有機(jī)會(huì)獲得精美禮品。同時(shí)，公司還推出了“我與客戶節(jié)的故事”征集活動(dòng)，旨在發(fā)現(xiàn)、記錄和傳播客戶與客戶節(jié)的美好瞬間。 在客戶節(jié)期間，中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司集中展示了近20款高質(zhì)量產(chǎn)品，包括個(gè)人養(yǎng)老金產(chǎn)品、年金產(chǎn)品、綜合意外險(xiǎn)產(chǎn)品、基金產(chǎn)品等，致力于滿足不同客戶的多元化需求。 值得一提的是，本屆客戶節(jié)還推出了“高考護(hù)夢(mèng)季·閃閃人生路”活動(dòng)，聚焦高中生家庭需求，提供“福利活動(dòng)+答疑直播+資訊干貨”的多重組合。圍繞“名師指導(dǎo)show未來”的主題，通過線上直播答疑和線下講座咨詢相結(jié)合的方式，為廣大家長(zhǎng)和學(xué)生提供了高考志愿填報(bào)的科普服務(wù)，助力他們實(shí)現(xiàn)人生夢(mèng)想。 此外，中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司還在微博推出了“脆皮人生聽診室”系列微綜藝短視頻，邀請(qǐng)了醫(yī)學(xué)背景的大V、公司“星一樣姐姐”知識(shí)團(tuán)成員以及悅己代言人共同參與，聚焦時(shí)下熱點(diǎn)健康議題，傳遞康養(yǎng)理念。 線下活動(dòng)同步開展，客戶體驗(yàn)全新升級(jí) 除了豐富多彩的線上活動(dòng)，中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司還在全國(guó)設(shè)置線下客戶節(jié)專屬活動(dòng)，融合女性、親子、運(yùn)動(dòng)、健康等多元主題，邀請(qǐng)客戶參與各類線下活動(dòng)，感受中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司的貼心服務(wù)。 此外，該公司還在江蘇、湖南、湖北、河南、陜西、內(nèi)蒙古、廣西、北京開展“閃光8城”線下志愿填報(bào)巡講活動(dòng)，并同步聯(lián)動(dòng)北京、南京分公司開展“985直通車”一日游學(xué)活動(dòng)，為廣大學(xué)生和家長(zhǎng)提供權(quán)威的高考志愿填報(bào)指導(dǎo)和豐富的游學(xué)體驗(yàn)。 以客戶為中心，持續(xù)打造卓越服務(wù) 616客戶節(jié)是中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司與客戶共同期待的盛大節(jié)日，也是公司服務(wù)品質(zhì)的重要體現(xiàn)。 此次客戶節(jié)活動(dòng)不僅是中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司對(duì)客戶的一次盛大回饋，更是公司與客戶之間溝通與交流的重要橋梁。通過這次活動(dòng)，客戶們更加深入地了解了中國(guó)人壽的企業(yè)文化和服務(wù)理念，增強(qiáng)了對(duì)公司的信任和忠誠(chéng)度。而中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司也通過與客戶的面對(duì)面交流，更加清晰地了解到客戶的需求和期望，為公司未來的發(fā)展提供了有力的參考。 中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司一直秉持著“以客戶為中心”的服務(wù)理念，致力于為客戶提供簡(jiǎn)捷、品質(zhì)、溫暖的“國(guó)壽好服務(wù)”。多年來，公司不斷創(chuàng)新和優(yōu)化產(chǎn)品與服務(wù)，滿足客戶多樣化的需求。通過舉辦客戶節(jié)這樣的活動(dòng)，中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司進(jìn)一步拉近了與客戶之間的距離，提升了客戶的滿意度和體驗(yàn)感。 中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司表示，將繼續(xù)以客戶需求為導(dǎo)向，圍繞廣大客戶日益多元化的保險(xiǎn)保障需求，持續(xù)加強(qiáng)產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新供給，優(yōu)化客戶服務(wù)體驗(yàn)。同時(shí)，持續(xù)開展形式多樣的客戶回饋活動(dòng)，加強(qiáng)與客戶的互動(dòng)與溝通，積極履行社會(huì)責(zé)任，為客戶創(chuàng)造更大的價(jià)值，為社會(huì)的穩(wěn)定和發(fā)展做出新的更大貢獻(xiàn)。 |
