國壽壽險踐行“金融為民”初心使命 書寫“五篇文章”時代答卷

金融是國民經(jīng)濟的血脈，是國家核心競爭力的重要組成部分。中央金融工作會議和中央經(jīng)濟工作會議為新時代新征程推動金融高質量發(fā)展提供了根本遵循和行動指南。

中國人壽保險股份有限公司（以下簡稱“中國人壽壽險公司”）江蘇省分公司作為江蘇保險行業(yè)**的市場主體。2019年度總保費率先突破600億元大關，2023年度總保費跨越700億元新平臺。持續(xù)保持全面領先的背后，是該公司堅守金融工作的政治性、人民性，將自身經(jīng)營發(fā)展與服務國家發(fā)展大局、守護人民美好生活相融合，努力在踐行金融為民中找準發(fā)展坐標，在建設卓越公司中扛牢金融為民的責任擔當。

堅持黨建引領

站穩(wěn)金融為民政治立場

中國人壽壽險江蘇省分公司將守護人民美好生活作為發(fā)展初心使命，將黨建與中心工作同謀劃、同部署、同推進、同考核，創(chuàng)新工作方法，搭建有效載體，以高質量黨建推動公司高質量發(fā)展，確保始終站穩(wěn)金融為民政治立場。

堅持和加強黨的領導。發(fā)揮好國企黨建獨特優(yōu)勢，推動黨的領導貫穿經(jīng)營發(fā)展全過程，有效發(fā)揮各級黨組織把方向、管大局、保落實的領導核心作用。同時，將卓越黨建工程作為黨建核心抓手，創(chuàng)新開展“扛紅旗爭先鋒”活動，激發(fā)員工爭當先進的使命感和榮譽感。

注重強化思想政治引領。深入學習宣傳貫徹黨的二十大精神，引領各級黨員干部以學促干走在前、勇挑大梁做示范。中央金融工作會議召開后，**時間學習貫徹會議精神。認真落實黨中央決策部署和服務國家戰(zhàn)略及實體經(jīng)濟重點任務。

不斷夯實基層戰(zhàn)斗堡壘。目前，中國人壽壽險江蘇省分公司共有黨支部238個、員工黨員3737名（含退休）、營銷員黨員1362名，實現(xiàn)了黨的組織建設在基層全覆蓋。扎實開展“四強”黨支部創(chuàng)建，創(chuàng)新營銷員黨建活動載體，先后組織實施薪火相傳、職場清風、金牌調(diào)解“三大計劃”、“奮進新征程 建功新時代”示范創(chuàng)建活動。

深化改革創(chuàng)新

聚力推動“卓越江蘇”高質量發(fā)展

近年來，中國人壽壽險江蘇省分公司以建設卓越江蘇國壽為目標，堅持規(guī)劃先行，深化改革創(chuàng)新，加快轉型升級，注重文化領航，開啟卓越建設新征程。

改革創(chuàng)新增動能。持續(xù)創(chuàng)新優(yōu)化政策機制，扎實落地“卓越人才”工程，推動人力綜合素質強的優(yōu)勢進一步轉變?yōu)橐�領高質量發(fā)展的勝勢。文化領航聚合力。該公司提出“卓越江蘇 共建共享”的企業(yè)文化，進一步凝聚了共建共享卓越江蘇國壽的強大合力。

防控風險保安全。不斷完善風控體系，突出防控重點風險，守牢了不發(fā)生系統(tǒng)性風險的底線。2023年以來，重點開展防范和處置非法集資、安全生產(chǎn)等重點工作，率先推進縣（區(qū)）支公司紀檢風控專員配置試點，有力護航高質量發(fā)展行穩(wěn)致遠。

踐行央企擔當

全心護航“強富美高”新江蘇建設

江蘇作為我國的經(jīng)濟大省，被賦予了在推進中國式現(xiàn)代化中走在前、做示范，譜寫“強富美高”新江蘇現(xiàn)代化建設新篇章的重要使命。中國人壽壽險江蘇省分公司始終牢記“國之大者”，堅持立足江蘇、服務江蘇，持續(xù)引領行業(yè)全心護航“強富美高”新江蘇建設。

大力推動國壽險資入蘇。近年來，該公司積極促進中國人壽集團與江蘇省政府及南京、蘇州、無錫等市政府簽署了全面戰(zhàn)略合作協(xié)議。截至2023年底，中國人壽壽險公司在蘇存量投資規(guī)模為1296億元。

全力護航地方實體經(jīng)濟。持續(xù)加大對中小微企業(yè)的支持力度，服務中小微企業(yè)客戶11.8萬戶。大力推廣補充工傷保險，覆蓋全省3491家企業(yè)。持續(xù)加大綠色產(chǎn)業(yè)、戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)保險產(chǎn)品服務供給，為全省1822家綠色產(chǎn)業(yè)企業(yè)提供風險保障493.8億元，為近3000家戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)企業(yè)提供風險保障2492.4億元。

積極服務區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展。主動對接服務長三角一體化戰(zhàn)略，積極牽頭推進與中國人壽集團各子公司在蘇機構的協(xié)同發(fā)展，促進在服務長三角一體化中更好發(fā)揮集團資源整合優(yōu)勢及各自比較優(yōu)勢。截至2023年底，累計為江蘇全省6300萬人提供了各類人身保險服務，承擔風險保額超15萬億元，其中2023年給付各類保險金173億元，有力護航中國式現(xiàn)代化江蘇新實踐。同時，常態(tài)開展各類招聘招募活動，有力響應政府穩(wěn)就業(yè)號召。

接續(xù)助推鄉(xiāng)村全面振興。2016年以來，中國人壽壽險江蘇省分公司積極落實江蘇省委“五方掛鉤”幫扶工作部署，先后對淮安漣水縣義興鎮(zhèn)苗戴村、岔廟鎮(zhèn)百子村和南通如皋市搬經(jīng)鎮(zhèn)龍橋村開展定點幫扶，實現(xiàn)助推脫貧攻堅與鄉(xiāng)村振興有序銜接。在對龍橋村的定點幫扶中，積極探索了“黨建+品牌宣傳助推鄉(xiāng)村振興”工作新模式，組織開展黨建共建，推進“美顏綠境”品牌幫扶，支持該村健康管理中心煥新升級、沿路村居環(huán)境美化亮化，并利用村民房屋墻體進行彩繪設計，將中國人壽品牌形象和鄉(xiāng)村振興和諧畫面巧妙融合，受到了當?shù)攸h委政府和廣大村民的一致好評。

同時，注重發(fā)揮保險專業(yè)優(yōu)勢，豐富鄉(xiāng)村振興普惠產(chǎn)品體系，在全省60個重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)積極推進開辦眾多惠民保障項目，切實為“三農(nóng)”保駕護航。截至2023年底，涉農(nóng)短險業(yè)務規(guī)模接近10億元，鄉(xiāng)村振興業(yè)務保費規(guī)模達9867萬元，涉農(nóng)長險業(yè)務規(guī)模達136.5億元，有力提升農(nóng)村地區(qū)百姓抵御風險的能力。

堅守初心使命

用心守護人民美好生活

近年來，中國人壽壽險江蘇省分公司充分發(fā)揮保險經(jīng)濟減震器和社會穩(wěn)定器功能，在深度參與多層次社會保障體系建設和服務國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化方面積極發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢、貢獻專業(yè)力量，全心守護8500萬江蘇人民幸福美好生活。

持續(xù)做優(yōu)產(chǎn)品服務。主動融入新發(fā)展格局，中國人壽江蘇省分公司著力推動構建與市場需求相匹配的產(chǎn)品供給體系，助力人身保險擴面提質。不斷做優(yōu)理賠服務，著力實施了重大疾病一日賠、突發(fā)事件特快賠、理賠直付便捷賠、小額案件高效賠等受到客戶歡迎和稱贊的特色服務，客戶個人申請理賠支付平均時效為1.29天。大力推廣中國人壽壽險APP等智能服務，開通“空中客服”線上人工服務平臺，讓客戶足不出戶即可享受便捷服務。持續(xù)健全消費者權益保護工作機制，切實提升消保工作水平，2023年投訴總量及監(jiān)管轉辦投訴量實現(xiàn)雙降。

強化普惠保險供給。聚焦保障特定人群，中國人壽江蘇省分公司大力發(fā)展老年險、計生家庭保險、學生險業(yè)務，持續(xù)擴大保障人群覆蓋面。截至2023年底，與江蘇省老齡辦合作在全省60歲以上老年人中推廣的以意外傷害綜合保險為主要內(nèi)容的“安康關愛行動”，承保覆蓋全省老年人1515萬人，覆蓋率超過70%，比2022年凈增90.6萬人，累計賠付保險金23.5億元；計生家庭承保覆蓋203.4萬人，比2022年凈增28.1萬人，累計賠付保險金9407.2萬元；學生險承保覆蓋309.4萬人，承擔風險保額8043億元。

發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢。中國人壽壽險江蘇省分公司已承保江蘇36個基本醫(yī)療統(tǒng)籌地區(qū)的城鄉(xiāng)居民大病保險業(yè)務，服務各類參保人群約2200萬人，累計賠付24億元，惠及260余萬人次，最高賠付金額近120萬元。政府醫(yī)保經(jīng)辦業(yè)務服務參保群眾達3200萬人；補充醫(yī)療覆蓋3個地市、64萬人次；在已開辦長期護理保險業(yè)務的13個地市累計參與項目29個，基金規(guī)模超8億元，有效緩解了失能人員家庭經(jīng)濟負擔。同時，參與全省4個城市定制型商業(yè)醫(yī)療保險業(yè)務，積極織牢民生保障網(wǎng)絡。

推進醫(yī)療服務創(chuàng)新。2017年以來，在江蘇省醫(yī)保中心大力支持下，中國人壽持續(xù)加大資金和硬件投入，與省內(nèi) 9 個地市21家重點大型三甲醫(yī)院合作開展駐院服務工作。如在各大醫(yī)院設立“江蘇省異地就醫(yī)、大病保險服務處”，派駐30多名醫(yī)療專業(yè)人員在醫(yī)院駐點，為省內(nèi)外異地就醫(yī)患者提供異地就醫(yī)政策咨詢、診療過程溝通、協(xié)助出院結報和出院后隨訪等“面對面”貼心服務，月均服務量已達近萬人次。

培育打造典型模式。中國人壽壽險江蘇省分公司近年來培育落實了江蘇省委“五方掛鉤”定點幫扶、南通如皋市“愛軍�！蓖艘圮娙吮ｋU、泰州市工傷預防保險、宿遷沭陽縣補充工傷保險、鎮(zhèn)江市“新市民”保險、南京市“江寧幸福�！薄⑻K州市“一鍵式快賠”等10余個受到政府好評和群眾認可的典型模式。

展望未來，中國人壽壽險江蘇省分公司將深入貫徹中央金融工作會議精神，扎實做好金融“五篇大文章”，建設卓越江蘇走在前，踐行金融為民做示范，引領江蘇金融業(yè)更好護航中國式現(xiàn)代化江蘇新實踐。