“您買‘惠民保’了嗎?給全家都買了吧?” 近年來,從熱鬧的城市街巷到鄉(xiāng)村田間地頭,廣西“惠民!闭纹鹨魂嚒帮L(fēng)潮”。從剛開始的新鮮事物,到成為老百姓所熟知的保險(xiǎn)產(chǎn)品,廣西“惠民!钡娘L(fēng)靡,反映出當(dāng)下城鄉(xiāng)居民和新市民群體對(duì)高質(zhì)量普惠金融產(chǎn)品和高水平健康醫(yī)療保障的旺盛需求。 “惠民!表(xiàng)目突出“普惠”性質(zhì),以低價(jià)產(chǎn)品和高保額補(bǔ)充報(bào)銷策略,降低群眾投保門檻。該項(xiàng)目于2022年在廣西14個(gè)地市同時(shí)啟動(dòng),立足基本醫(yī)保補(bǔ)充、二次報(bào)銷的角色定位,以優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品為載體,扎實(shí)推動(dòng)普惠金融保險(xiǎn)服務(wù)直達(dá)需求一線。 加大惠民力度,彰顯“普惠”屬性。 多年來,中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱“中國人壽壽險(xiǎn)公司”)致力于增強(qiáng)普惠保險(xiǎn)服務(wù)區(qū)域戰(zhàn)略和幫扶弱勢(shì)群體功能,持續(xù)加大對(duì)“老、少、邊、窮”地區(qū)的資源傾斜力度。 前期,在當(dāng)?shù)卣闹笇?dǎo)下,中國人壽壽險(xiǎn)公司廣西分公司參與制訂了《廣西城市定制型商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)(惠民保)理賠基本服務(wù)指引》。項(xiàng)目啟動(dòng)后,中國人壽壽險(xiǎn)廣西分公司在貴港、崇左、賀州、百色開展惠民保險(xiǎn)項(xiàng)目創(chuàng)新,針對(duì)特困、低保、孤兒等特殊群體傾斜賠付比例;同時(shí)為以上城市新市民拓寬參保途徑,充分彰顯“普惠”屬性。 不僅如此,中國人壽壽險(xiǎn)廣西分公司還主動(dòng)牽頭溝通,充分發(fā)揮自身和社會(huì)各界力量,積極向“老、少、邊、窮”地區(qū)困難群眾捐贈(zèng)保險(xiǎn)。2023年,在百色“百惠!表(xiàng)目推動(dòng)過程中,為當(dāng)?shù)剞r(nóng)村脫貧監(jiān)測(cè)人口進(jìn)行了公益保險(xiǎn)捐贈(zèng),捐贈(zèng)總保費(fèi)達(dá)349萬元,為超過4.5萬名脫貧監(jiān)測(cè)對(duì)象提供保險(xiǎn)保額超過1300億元;在崇左市捐贈(zèng)“崇惠!笨偙YM(fèi)達(dá)33.4萬元,為4283名脫貧監(jiān)測(cè)對(duì)象提供總保額128.51億元。 2023年,中國人壽壽險(xiǎn)廣西分公司參與廣西所有14個(gè)城市定制型商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)項(xiàng)目,共計(jì)承保72萬人,在減輕地方基本醫(yī)保賬戶資金壓力、拓寬特殊藥品報(bào)銷渠道和減輕群眾醫(yī)療費(fèi)用負(fù)擔(dān)等方面取得積極成效。 踐行保險(xiǎn)為民,打通服務(wù)“最后一公里” “老、少、邊、窮”地區(qū)普惠保險(xiǎn)工作成本高、難度大,覆蓋率偏低,存在政策宣傳和金融服務(wù)不足的普遍性問題。自廣西“惠民!表(xiàng)目啟動(dòng)伊始,中國人壽壽險(xiǎn)廣西分公司的上萬名保險(xiǎn)宣傳員便活躍在城鄉(xiāng)各個(gè)角落,從工廠到田埂,從市井到鄉(xiāng)村,挨家挨戶做宣傳、送保單,將普惠保險(xiǎn)的知識(shí)送達(dá)基層一線,打通服務(wù)的“最后一公里”。 與此同時(shí),中國人壽壽險(xiǎn)廣西分公司各分支機(jī)構(gòu)的理賠人員則穿梭于辦公室與醫(yī)院之間,以現(xiàn)場(chǎng)“慰問+理賠”的工作模式為出險(xiǎn)困難群眾提供幫助;借助科技賦能加速線上理賠審核,對(duì)符合條件的出險(xiǎn)客戶堅(jiān)持“快賠+上門賠”服務(wù)舉措。準(zhǔn)確把握風(fēng)險(xiǎn)管控力度,兼顧普惠保險(xiǎn)的效率與安全,推動(dòng)“大額理賠上門賠,小額理賠送慰問”的服務(wù)升級(jí),保持保險(xiǎn)工作溫度。2023年,中國人壽壽險(xiǎn)公司在崇左、百色、貴港、賀州作為首席主承保單位,處理賠案超5500件,總報(bào)銷金額超3000萬元,結(jié)案率99.6%。 自我國首次出現(xiàn)城市重大疾病補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)以來,“惠民!弊鳛檎、保險(xiǎn)公司和三方平臺(tái)共同推進(jìn)的新型健康保險(xiǎn)模式,已逐步成為保險(xiǎn)業(yè)發(fā)揮主業(yè)優(yōu)勢(shì)助力各地區(qū)豐富和完善多元化、多層次社會(huì)保障體系的重要工具。廣西“惠民!钡某晒,也是中國人壽壽險(xiǎn)公司普惠業(yè)務(wù)發(fā)展的一個(gè)生動(dòng)縮影。 作為壽險(xiǎn)行業(yè)的龍頭企業(yè)和惠民保險(xiǎn)的最早參與者,多年來,中國人壽壽險(xiǎn)公司堅(jiān)持金融保險(xiǎn)工作的政治性、人民性,始終緊跟國家普惠金融發(fā)展政策,立足主責(zé)主業(yè),積極開發(fā)普惠保險(xiǎn)產(chǎn)品。截至2023年末,該公司在全國累計(jì)承辦超過200個(gè)大病保險(xiǎn)項(xiàng)目,服務(wù)近3.5億城鄉(xiāng)居民,同時(shí)依托自身分布廣泛的基層分支機(jī)構(gòu),推動(dòng)普惠保險(xiǎn)服務(wù)從城市向最基層的村屯延伸,致力于讓經(jīng)濟(jì)發(fā)展成果惠及更廣泛人群。 |