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金融消保在身邊,國(guó)壽壽險(xiǎn)全面啟動(dòng)2024年“3·15”金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動(dòng)

2024-3-13 08:05| 文登信息港| |來(lái)自: 中國(guó)人壽文登公司

摘要: 金融消保在身邊,國(guó)壽壽險(xiǎn)全面啟動(dòng)2024年“3·15”金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動(dòng)為深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想,全面落實(shí)黨的二十大精神和中央金融工作會(huì)議、中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議部署要求,國(guó)家金 ...
金融消保在身邊,國(guó)壽壽險(xiǎn)全面啟動(dòng)
2024年“3·15”金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動(dòng)

為深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想,全面落實(shí)黨的二十大精神和中央金融工作會(huì)議、中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議部署要求,國(guó)家金融監(jiān)督管理總局組織開展2024年 “3·15”金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動(dòng)。

中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱“中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司”)始終堅(jiān)持“以人民為中心”的價(jià)值取向,積極響應(yīng)監(jiān)管號(hào)召、全員參與,以提升消費(fèi)者金融素養(yǎng)和金融安全意識(shí)、增強(qiáng)依法維權(quán)意識(shí)和能力為目的,宣導(dǎo)金融政策、提示金融風(fēng)險(xiǎn),倡導(dǎo)理性投保理念,推動(dòng)誠(chéng)信文化建設(shè),增強(qiáng)人民群眾金融服務(wù)的便利性、可得性和獲得感。

活動(dòng)期間,中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司將重點(diǎn)圍繞“傳理念、普政策、防風(fēng)險(xiǎn)、解糾紛、樹誠(chéng)信”五大方面,綜合運(yùn)用線上線下立體化宣傳形式,傳播消保理念、普及金融政策、提示金融風(fēng)險(xiǎn)、解決糾紛難點(diǎn)、樹立行業(yè)形象,營(yíng)造“學(xué)金融、懂金融、信金融、用金融”良好氛圍,讓金融知識(shí)融入消費(fèi)者生活

將消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作嵌入經(jīng)營(yíng)全流程

中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司始終堅(jiān)持以人民為中心的價(jià)值取向,將消保嵌入經(jīng)營(yíng)全流程,抓消保、講消保,讓消保理念入腦入心。形成從業(yè)人員人人參與、人人盡責(zé)的金融消保教育宣傳氛圍。“3·15”金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動(dòng)期間,公司將開展“守護(hù)權(quán)益,堅(jiān)守為民初心”高管話消保系列活動(dòng),由高管帶頭簽署“誠(chéng)信為本,權(quán)益我守”倡議書,設(shè)立“傾聽心聲,用心溝通”總經(jīng)理接待日,了解消費(fèi)者需求,解決消費(fèi)者問(wèn)題。

助力提升消費(fèi)者金融素養(yǎng)及風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)

“3·15”金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動(dòng)期間,中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司全系統(tǒng)2500余家柜面網(wǎng)點(diǎn)將舉辦“學(xué)八大權(quán)益,做消保達(dá)人”系列活動(dòng),邀請(qǐng)客戶參加“消保知識(shí)答題”打卡,觀看反詐題材電影,學(xué)習(xí)“金融知識(shí)微課堂”“金融服務(wù)政策講座”等,幫助消費(fèi)者正確認(rèn)識(shí)金融產(chǎn)品和服務(wù)。普及金融消費(fèi)者八大權(quán)益,普惠金融、養(yǎng)老金融等金融金融服務(wù)政策,幫助消費(fèi)者了解自身合法權(quán)益,提高識(shí)別防范保險(xiǎn)銷售誤導(dǎo)、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)誘導(dǎo)借貸、虛假違法廣告的能力。

強(qiáng)化適當(dāng)性管理引導(dǎo)金融消費(fèi)者理性消費(fèi)

3月15日,中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司將進(jìn)行“守護(hù)幸福生活,讓愛(ài)從一份保障開始”直播,向消費(fèi)者普及保險(xiǎn)功用、享有的權(quán)益、自身責(zé)任與義務(wù),以及如何選擇合適的保險(xiǎn)產(chǎn)品等。提醒消費(fèi)者在購(gòu)買金融產(chǎn)品時(shí),認(rèn)真閱讀合同,了解權(quán)利義務(wù),審慎對(duì)待合同簽署、風(fēng)險(xiǎn)測(cè)評(píng)等重要環(huán)節(jié),增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任意識(shí),樹立理性投保觀念,真正做到將合適的產(chǎn)品或服務(wù)通過(guò)合適的渠道提供給合適的消費(fèi)者。

加強(qiáng)對(duì)金融糾紛多元化解工作宣傳普及

中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司深入貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記關(guān)于“把非訴訟糾紛解決機(jī)制挺在前面”重要指示,堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”,堅(jiān)持預(yù)防在前、調(diào)解優(yōu)先、運(yùn)用法治、就地解決,加強(qiáng)對(duì)金融糾紛多元化解工作的宣傳普及,提升消費(fèi)者對(duì)調(diào)解工作的認(rèn)知度、參與度和認(rèn)可度,倡導(dǎo)消費(fèi)者理性表達(dá)訴求、妥善解決糾紛。中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司表示,將與第三方調(diào)解組織雙向銜接,積極設(shè)立線上線下金融糾紛調(diào)解工作站,提升調(diào)解服務(wù)的便民、利民水平。

加強(qiáng)誠(chéng)信文化建設(shè)營(yíng)造良好行業(yè)形象

中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司將誠(chéng)信嵌入金融產(chǎn)品設(shè)計(jì)、營(yíng)銷宣傳等機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)各環(huán)節(jié),以誠(chéng)實(shí)守信為從業(yè)者的自覺(jué)遵循。同時(shí),引導(dǎo)消費(fèi)者增強(qiáng)誠(chéng)信理念、規(guī)則意識(shí)和契約精神,共同營(yíng)造和諧健康的金融消費(fèi)環(huán)境,以堅(jiān)實(shí)的文化力量助推金融業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。該公司將在3·15”金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動(dòng)期間,邀請(qǐng)客戶參與“共建國(guó)壽誠(chéng)信林”線上活動(dòng),并計(jì)劃進(jìn)入商圈、社區(qū)、校園、企業(yè)、農(nóng)村等不同社會(huì)場(chǎng)景,將誠(chéng)信教育宣傳工作觸達(dá)到各領(lǐng)域,切實(shí)提升消費(fèi)者誠(chéng)信金融意識(shí),滿足大眾金融保險(xiǎn)知識(shí)需求。

中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司積極落實(shí)消費(fèi)者教育宣傳主體責(zé)任,聚焦金融為民、金融惠民、金融便民,貼近人民群眾需求,及時(shí)回應(yīng)輿論關(guān)切,合理引導(dǎo)消費(fèi)預(yù)期,切實(shí)提升人民群眾滿意度和獲得感,滿足消費(fèi)者對(duì)金融保險(xiǎn)服務(wù)的更高要求與更美好期盼。


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